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2万余人参与答题,嘀嗒出行发布《首届出行安全知识挑战赛总结报告》

滴滴出行历时近20天的“首届出行安全知识有奖挑战赛”圆满结束。用户通过总结有哪些成果,有哪些新发现?近日,滴滴出行发布《首届出行安全知识有奖挑战赛总结报告》显示嘀嗒出行怎么建立行程,该挑战赛吸引了超过2万名用户参与,其中45%获得满分(120分),45%的用户获得满分(120分)。用户评分低于 90 分。仅约4%,整体出行安全意识水平较高。

同时,已有9000多名用户获得了“滴滴安全大师徽章”,目前亮灯率接近100%。该徽章也将成为嘀嗒出行的永久机制,认可并鼓励更多用户成为出行安全新理念的践行者。

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从这份报告中,有一些新发现:比如“安全出行知识点答题失分率高排行榜”前5名分别是:信用评分规则、感谢费性质、行程记录功能、线下交易风险、行程分享功能。在出行场景中容易被忽视的Top 10安全知识细节中,安全功能和平台规则占比70%。以上在一定程度上反映了用户对各类出行安全知识的认知现状,以及有待加强的方向。

据悉,滴滴出行推出“首届出行安全知识奖挑战赛”,旨在从平台安全功能、用户信用评分常识、文明安全驾驶等方面和理念,帮助用户提升出行安全意识,以及与用户共同打造移动出行时代的出行安全新概念。

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用户评价满分占比45%,出行安全意识整体水平较高

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报告显示,在参与测评的2万余人中,45%的用户得分为120分,51%的用户得分为90-119分,只有约4%的用户得分低于90分,显示了整体旅游安全知识水平较高的特点。这也从侧面反映出人们的出行安全意识和观念在不断提高。

提高公众出行安全意识是一项长期工程,需要各方共同努力。以嘀嗒出行为代表的领先移动出行平台,近年来通过安全栏目、趣味知识普及等形式,与用户一起不断成长。

9000余名满分用户获得“滴滴安全达人”徽章,点亮率近100%

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在本次出行安全有奖挑战中,9000余名用户获得满分,获得滴答出行特别设计的限量版“滴答安全大师”徽章。值得一提的是,徽章发放后,用户主动前往嘀哒出行App个人徽章墙领取,目前点亮率接近100%。这在一定程度上体现了用户对“安全专家”荣誉的热爱,以及对构建安全、和谐出行环境的热情和担当。

据悉,“滴滴安全大师”徽章将成为滴滴出行的永久机制,帮助用户提升出行安全意识,鼓励更多用户加入共创安全和谐出行的行列。

高流失率出行安全知识点排行榜:信用评分规则高居榜首

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报告显示,流失率居前5位的出行安全知识点分别为:信用评分规则、感谢费性质、行程记录功能、线下交易风险、行程分享功能。

在顺风旅行中,良好的信用可以保证双方共享愉快的旅行体验。嘀嗒出行信用评分是一套综合认证、安全、合同履行、评价等维度的用户行为表现评分体系。分数越高,信用等级越好。如果订单在近期多次被取消,即使无责任取消,也会导致信用评分下降。

规则规定,信用评分低的车主和乘客都可能面临更高的违约处罚,这意味着违背承诺会增加出行违约成本。

行程记录功能对保障出行安全起到重要作用。如果行程有危险或车内发生纠纷,录音可作为证据,明确责任。嘀哒出行App只有处于开启状态,才能正常记录行程。同时,锁屏或App切换到后台时,不会影响行程记录。如果乘客拨打电话或使用音视频软件,需要返回APP才能继续录音。此外,如无争议,该平台的录制内容将在七日后自动删除。

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线下交易中,隐藏的风险不容小觑。车主和乘客不仅会失去平台的各种安全保障,比如平台安全功能,包括实时定位、安全护航、110报警、行程分享等,同时也会失去行程保险保障。无论车主还是乘客,线下交易都会被视为违规。

出行场景中容易被忽视的十大安全知识细节:安全功能和平台规则占70%

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报告显示,在原本正确但被误认为错误的前10个选项中,安全功能占4个,平台规则占3个,安全性能占2个,文明驾驶占1个。安全无小事,很多细节需要用户多加注意。

当同行者索要手机号码时,应予以拒绝,并表示可以通过嘀哒出行APP中的“加密通话”功能或即时消息联系,以保护个人隐私和安全。

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如取车车辆信息与订单不符,乘客应拒绝取车并向平台投诉。如果已经上车,下车后应第一时间向平台反馈。由于人车不匹配,双方将无法享受平台的行程保险服务。一旦发生行程纠纷,平台难以协调追究责任。

可提前设置平台各项安全功能,包括安全联系人、安全护航、号码保护、自动分享行程等,用户可以为滴滴顺风车城际、同城订单设置特定时间段的自动分享行程功能, 滴滴打车订单。同时,乘客还可以手动将行程分享给亲友。

在出行高峰期等场景下,乘客可以自愿增加感谢费,以增加被接纳的概率,但车主不能主动向乘客索要感谢费。感谢费包含在订单总费用中嘀嗒出行怎么建立行程,将全额支付给店主。

还值得一提的是,免费乘车作为一种平等互助的非商业性出行方式,为宠物爱好者提供了与宠物一起开启旅程的可能,但乘客也应充分尊重车主的主观意愿,事先明确声明。

乘客在滴滴顺风车平台下单时,可一键选择相应备注,包括“需要赶飞机/火车”、“携带小宠物、宠物笼”、“一件行李、需要使用后备箱”等,顺风出行沟通更顺畅、更简单、更愉快。